商業(yè)物業(yè)中保潔管理的主要內(nèi)容包括保潔組織、保潔人員和保潔工作的管理，其特點(diǎn)是高峰時(shí)節(jié)保潔管理工作量大、管理時(shí)間長、服務(wù)要求高。商業(yè)物業(yè)保潔工作內(nèi)容復(fù)雜，難點(diǎn)問題眾多，需要從實(shí)際出發(fā)，合理控制經(jīng)營成本，教育和培訓(xùn)員工素質(zhì)，以消除保潔管理收益低和保潔人員專業(yè)水平低的難點(diǎn)。從而創(chuàng)造一個(gè)清潔衛(wèi)生、文明健康、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然的商業(yè)物業(yè)消費(fèi)場(chǎng)所，使商業(yè)物業(yè)的管理和經(jīng)營組織有更大的收益。

隨著改革開放，物業(yè)管理經(jīng)營理念也引進(jìn)中國，從個(gè)物業(yè)管理公司在深圳掛牌以來